Warum ist es so wichtig, oft sogar entscheidend, wie wir kommunizieren?
Und warum sollten wir so klar wie möglich sprechen und schreiben?

Der berühmte Schriftsteller Mark Twain soll ein Mal Folgendes geäußert haben: "Der Unterschied zwischen dem richtigen Wort und dem fast richtigen ist genau so groß wie zwischen einem Blitz und einem Glühwürmchen." 

Zwar gibt es keine per se richtigen oder falschen Worte, doch kann ein passendes Wort in einer             Situation ein falsches für eine andere Situation sein. 
Wie Sie in jeder Situation das für Sie selbst Richtige sagen, können Sie lernen.